Programma

08.45 Registrazione partecipanti (solo 1° giorno)

09.00 Apertura lavori

11.00 Coffee break

13.00 Colazione di lavoro

17.30 Chiusura dei lavori

 

Prima giornata

9.00-13.00

 

Struttura della tariffa elettrica e gas e i driver che ne influenzano le componenti

 

Struttura della tariffa elettrica

• Elementi regolatori che incidono principalmente sulla tariffa elettrica
• Delibere cardine dell’ARERA
• Struttura tariffaria
  • componenti di trasporto e distribuzione
  • altri oneri (e.g. A3)
  • componente energia
• Andamento dei prezzi retail: mercato libero e mercato tutelato

 

Principali driver che influenzano le diverse componenti della tariffa elettrica

• Driver che influenzano le componenti a mercato
  • componente energia
  • oneri di dispacciamento
• Driver che influenzano le componenti regolate
  • trasmissione e distribuzione
  • misura
  • oneri generali di sistema (le rinnovabili, etc.)
  • accise
     

Struttura della tariffa gas

• Elementi regolatori che incidono principalmente sulla tariffa gas
• Delibere cardine dell’ARERA
• Struttura tariffaria
  • componente materia prima
  • componenti di trasporto, distribuzione…
  • altri oneri
• Andamento dei prezzi retail (mercato libero, mercato tutelato)

 

Principali driver che influenzano le diverse componenti della tariffa gas

• Driver che influenzano le componenti a mercato
  • componente materia prima
• Driver che influenzano le componenti regolate
  • trasmissione e distribuzione
  • misura
  • accise

 

Offerte innovative

• Quali sono le offerte innovative presenti oggi sul mercato?
• Quali sono le possibili strategie di pricing?
• Qual è l’interesse del consumatore?

 

14.00 – 17.00

 

ESERCITAZIONI

• Valutazione degli elementi che incidono sull’evoluzione dei prezzi nel marcato dell’EE e Gas
• Individuazione degli algoritmi secondo cui si vanno a formare i prezzi delle commodity

Consulenti AFRY

 

Seconda giornata

9.00-13.00

 

Conoscenza del mercato per costruire prodotti diversi

• Come funzionano i Mercati dell’Energia Elettrica e del Gas
• Quali sono i principali strumenti fisici e paper (Gas e Power) che il mercato mette a disposizione

​Strutturazione dell’offerta commerciale

• Evoluzione dell’offerta commerciale: da prodotti standard a prodotti strutturati e flessibili per la clientela B2B
• Processi di channel steering per l’individuazione delle componenti necessarie alla costruzione dell’offerta commerciale (building blocks)
• Impatti della nuova offerta commerciale sul framework amministrativo contabile
   

Fattori di rischio e la gestione del rischio di mercato

• Identificazione e misurazione del rischio a livello di portafoglio
• Processo di deconstruction delle esposizioni
• Hedging dell’esposizione netta di portafoglio
  ​

Costo di acquisto e come proteggere la marginalità

• Individuazione del margine
• Principali caratteristiche dei contratti di approvvigionamento gas di lungo termine 
• Principali caratteristiche delle clausole di revisione di prezzo (price revision)
• Macro fasi del processo di revisione del prezzo
  ​

Modelli di formulazione del pricing e strategie di customer value management

 

Ruolo strategico del prezzo: modelli di determinazione del prezzo di vendita

• L’importanza del pricing
• Strategie di pricing e metodologie per la determinazione del prezzo
• Maturità del mercato in tema di pricing
  ​

Struttura di Pricing & Portfolio Management

• Percezioni ed awareness
• Segmentazione della Customer Base e value driver
• Strategie di rinnovo
• Pricing models e logiche commerciali
• Ruolo dei prodotti e servizi complementari
• Politiche di bundling
• Differenziare clt industriali e clienti mass market
• Nozioni legate al benchmark: come fare analisi statistiche per offerte familiy – utilizzo dati del benchmark rispetto alle offerte dei competitor
  ​

Valore del cliente e Customer Lifecycle

• Determinazione del valore del cliente - Valutazione della marginalità complessiva del valore del cliente
• Valore del costo interno di acquisizione e gestione del cliente e ribaltamento dei costi sui clienti
• Ciclo di vita del cliente e momenti chiave
• Welcome management: dalla sottoscrizione alla prima fattura
• Fenomeno del churn: profili di rischio ed eventi impattanti
• Prevention e Retention: principi di base
• Strategie di ottimizzazione dell’acquisizione e dell’experience
   

14.00-16.00

 

ESERCITAZIONI

• Valutazione di uno scenario in cui si espone un confronto tra offerte a prezzo fisso e a prezzo indicizzato e presenta gli strumenti per calcolare la marginalità
• Esame del posizionamento strategico delle proprio offerte attraverso il PORTALE OFFERTE
• Esercitazione numerica per evidenziare quali sono i punti di forza e i punti deboli di offerte specifiche
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Nicola Marconi, Board Member, Neos

 

16.00-17.00

 

Utilizzo dei Big Data per ottimizzare il Pricing dei clienti in fornitura

• Quali matrici utilizzare per clusterizzare la clientela
• Come sfruttare il bagaglio informativo del cliente per aggiornare le offerte
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Valeria Callioni, Data Scientist, E.ON