Processi di Bollettazione
Ottimizza la struttura del processo, supera le ispezioni ed evita le sanzioni 20 21 Settembre 2022 Milano

Programma

08.45 Registrazione partecipanti (solo I giornata)
09.00 Inizio dei lavori
11.00 Coffee break
13.00 Lunch break
17.30 Chiusura dei lavori

 

Prima giornata

9.00 -13.00

FOCUS FISCALITA’

Quali sono gli step da seguire per implementare correttamente la normativa fiscale in bolletta sia per EE che per Gas

  • Aliquota accisa “uso domestico”, esenzione e recupero d’imposta
  • Aliquota d’accisa “altri usi”, i vari scaglioni di fatturazione
  • Elenco esenzioni ed esclusioni con applicazione di varie percentuali e consumi fissi (atti di convenzione, ecc.)
  • Regimi IVA nell’energia elettrica
  • Scaglioni d’accisa usi civili
  • Applicazione accisa per usi industriali e superamento della soglia di 1,2 mln di mc/anno
  • Elenco esenzioni ed esclusioni con applicazione di varie percentuali e consumi fissi
  • Gas Naturale per la produzione di Energia Elettrica
  • Elenco varie aliquote d’accisa “minori”
  • Regimi IVA nel Gas Naturale

 

Che cosa fare in caso di ispezioni dell’Agenzia delle Dogane, dell’Agenzia delle Entrate e della Guardia di Finanza

  • Controlli dell’Agenzia delle Dogane sul sistema di fatturazione in ambito gas/energia elettrica
  • Verifiche sulle Dichiarazioni di Consumo Annuali
  • Verifiche in caso di omissioni/incongruenze e controllo dei dati di fatturazione
  • Oggetto di verifica dell’Agenzia Dogane
  • Corretta applicazione delle aliquote vigenti
  • Versamenti rate di imposta in base ad acquisizione/cessazione clienti
  • Agevolazioni accise
  • Sanzioni applicate
  • Verifiche da parte dell’Agenzia delle Entrate sulle aliquote Iva applicate e relative sanzioni
  • Verifiche da parte della Guardia di Finanza
  • Modalità di presentazione, contenuti e tempistiche delle dichiarazioni alle diverse Autorità
  • Approfondimenti sulle ispezioni di agenzia delle dogane e agenzia delle entrate

Stefano Bono, Consulente Multiclient in ambito Utility

 

14.00 – 17.00

FOCUS REGOLAZIONE

Come inquadrare la normativa di settore e gli impatti sul processo di fatturazione

  • Impatti della Legge di Bilancio 2019
  • Prescrizione breve
  • Nuovo maccanismo di bonus sociale
  • Aggiornamento Bolletta 2.0
  • Evoluzione del Sistema Informativo Integrato
  • Caro bollette: aggiornamenti su agevolazioni IVA e oneri di sistema

Focus ARERA: come gestire l’accountability e l’enforcement e evitare le sanzioni

  • Ispezioni
  • Procedimenti sanzionatori
  • Presentazione di impegno

Stefano Bono, Consulente Multiclient in ambito Utility

 

 

Seconda giornata

9.00-17.00

FOCUS OPERATIVITA’

Analizzare step-by-step il processo di bollettazione:

Gestire il contract management per partire bene con il processo di billing

  • Tipologia di contratti
  • Sviluppo Prodotti, prezzi di vendita
  • Importanza delle anagrafiche e il CRM
  • Gestione Tariffe: Distribuzione e Trasporto
  • Gestione Tariffe: Dispacciamento

 

In che modo “sfruttare” il DSO&Post-Sales in funzione propedeutica al processo di billing

 

Come i flussi di misura e lettura incidono sulle procedure di fatturazione

  • Gestione dei flussi informativi dei mercati
  • Metering management
  • Gestione corretta dei flussi pervenuti dal Distributore
  • Normativa di riferimento

 

Processo di billing: come strutturarlo al meglio

  • Calendario di fatturazione
  • Programmazione, vincoli, opportunità operative
  • Processo di calcolo per avere dati sicuri
  • Processo di verifica e la gestione delle anomalie
  • Processo di stampa e recapito della bolletta
  • Processo di consegna della bolletta e il tracking

 

Come impostare dei controlli ex-post

  • To-do-list delle bollette errate

 

Novità normative: quali aggiornamenti possono impattare l’operatività

  • Evoluzione della bolletta 2.0
  • Caro bollette: aggiornamenti su agevolazioni IVA e oneri di sistema
  • Bonus sociale in fattura
  • Meccanismi di riconoscimento dei Gasivori

 

Fatturazione Elettronica: verificare il perimetro di applicazione per essere compliant:

FEL: Dettagli del processo e2e

  • CQ e "prevalidatore" SDI
  • KO SDI: Gestione scarti
  • SLA SDI
  • Tempi medi di emissione fattura

 

Cassetto Fiscale - nuovo concetto di emissione fattura

  • come funziona e cosa migliorare
  • come consultare le fatture emesse
  • differenze tra CF e PIVA

 

Impatti della FEL sulle altre aree di Business

  • impatti su Customer Care
  • impatti su Credito/Incassi
  • impatti sul AFC

 

FEL e fatture analogiche (cartacee o digitali)

 

Dichiarazione IVA: quali sono le tempistiche?

 

Come rendicontare in fattura il canone RAI

 

Annarita Di Noia, Responsabile Billing, Sorgenia