Overview

La bolletta è il touchpoint più frequente e costante che una Utility ha con la propria clientela.

Vuoi ancora che l’experience del cliente si riduca alla visualizzazione dell’importo e quindi a una buona o brutta notizia?

Perché non valorizzare questo momento?

Partecipa a questa giornata formativa pratica e specifica per permetterti di rivalutare e offrire un servizio e un’esperienza migliore al tuo cliente.

Partendo dagli obblighi normativi previsti da ARERA, il live training ti offrirà l’opportunità di capire come semplificare il documento di fattura per ingaggiare meglio il cliente e potenziare la sua customer experience.

Il programma è in fase di aggiornamento per integrare tutte le novità di regolamentazione in relazione alla gestione dell'aggiornamento delle tariffe.